ご利用規約

「FUKUYA ONLINE利用規約」（以下「本規約」といいます。）は、株式会社フクヤ（以下「当社」といいます。）が運営する「FUKUYA ONLINE」（以下「本サービス」といいます。）の提供にかかる条件及び当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めたものです。本サービスのご利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意していただく必要があります。

第1条(適用)

1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、本サービスをご利用いただくすべてのユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 本サービスの円滑な運用を図るために当社ウェブサイト内において当社が必要に応じて別途定めるガイドライン、注意事項、その他本サービスの利用に関する諸規程（お買い物案内やポリシー等を含みますが、これらに限定されません。）は、本規約の一部を構成します。
3. 本規約の内容と、前項の諸規程その他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（用語の定義）

本規約において使用される用語の定義は、以下のとおりです。

1. 「商品」とは、本サービスにおいて販売される全ての商品をいいます。
2. 「ユーザー」とは、第４条（登録）に基づいて本サービスの利用者として会員登録がなされた個人をいいます。
3. 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社とユーザーの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
4. 「売買契約」とは、本規約を契約条件として当社とユーザーの間で締結される、商品の購入契約を意味します。
5. 「登録情報」とは、本サービスの提供を受ける目的で、ユーザーが当社に提供した一切の情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、各種SNSのID・パスワード等の個人情報を含みますがこれらに限られません。）をいいます。
6. 「アカウント」とは、ユーザーが本サービスを利用するために、ユーザー毎に設定される権利をいいます。
7. 「個人情報」とは、登録情報のうち、氏名、住所、電話番号等、特定の個人を識別できる情報をいいます。
8. 「認証情報」とは、登録情報のうち当社がユーザーからの本サービスへの接続を認証するために必要な情報でIDやパスワードを含む情報をいいます。
9. 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「 https://shop.fancy-fukuya.co.jp/store/top.aspx 」である、本サービスの提供を目的として当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。

第3条（ご利用上の注意）

1. ユーザーが未成年者（18歳未満の者を指します、以下同じ。）等の制限行為能力者である場合は、保護者又は親権者等の法定代理人（以下「法定代理人等」といいます。）の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。尚、当社は、未成年者等の制限行為能力者であるユーザーが本規約に同意した場合には、法定代理人等の同意が事前に得られているものとみなします。
2. 本サービスのご利用は、日本国内に住所を有する方に限定されます。
3. 本サービスをご利用いただくにあたって必要な通信機器等の設置費用、利用料金及び通信費等は、いかなる場合であってもユーザーの負担とします。
4. 本サービスについてのお問い合わせは当社所定の方法により行うものとし、当社の本社、事務所、物流センター等へのお電話やご訪問によるお問い合わせはお受けしておりません。

第4条（登録）

1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ、当社が定める登録情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請し、アカウントを取得する必要があります。
2. 当社は、当社の基準に従って、第１項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者のユーザーとしての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
3. 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約がユーザーと当社の間に成立し、ユーザーは本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
4. 登録申請者が、登録希望者が以下各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合には、当社は登録及び再登録を拒否することがあり、また、その理由について一切開示義務を負いません。
   1. 当社に提供した登録情報の全部又は一部につき虚偽、過誤等があった場合
   2. 未成年者等の制限能力者であり、法定代理人等の同意等を得ていなかった場合
   3. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流又は関与を行っていると当社が判断した場合
   4. 過去において当社とのサービス利用契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合
   5. 過去において当社の親会社又はその子会社若しくは関連会社が提供するサービスにおいて、当該サービスの利用規約その他利用条件に違反していた場合。
   6. 第11条（登録抹消等）に定める措置を受けたことがある場合
   7. ユーザーが日本国内に住所を有していない場合
   8. その他、登録を適当でないと当社が判断した場合
5. ユーザーは、その登録情報に変更があった場合には、当社の定める方法により遅滞なく登録情報の変更手続を行うものとします。

第5条（商品のご注文）

1. ユーザーは、当社ウェブサイトの注文フォームによってのみ商品をご注文いただくことができます。お電話・FAX・電子メール等によるご注文はできません。
2. ご注文の際、ユーザーは購入ご希望の商品にかかるデータを所定の注文フォームにおいて正確に入力することにより当社に伝達するものとします。なお、ユーザーから当社に対するご注文は、商品の売買にかかる申込みとなります。かかる申込みの効力は、ご注文の意思表示が当社に到達した時点で生じるものとし、その後のご注文キャンセルはお受けできません。
3. ご注文を受領後、当社においてご注文内容の確認、在庫の確認等を行い、商品の出荷準備及び発送が完了した時点で、当社は「商品発送のお知らせ」メールをユーザーに送信いたします。当該メールの発信時点で当社とユーザーとの間に売買契約が成立するものとします。
4. ユーザーが未成年者その他の制限行為能力者である場合には、法定代理人等の同意を得たうえで商品をご注文ください。未成年者のアカウントによるご注文であった場合、当社は、法定代理人等の責任においてご注文いただいたとみなし、売買契約は成立するものとします。未成年者であるユーザー及びその法定代理人等は、かかる売買契約の成立に対して、いかなる理由においても返金を求め、苦情を述べ、又は異議の申し立て等をすることができないものとします。
5. 次に掲げる事由が生じた場合には、当社は、ご注文をお断りし、又は成立した売買契約を解除することができるものとします。この場合、当社は、ユーザーから既に受領していた代金がある場合は、これをユーザーに返金するものとします。返金にかかる費用は当社の負担とします。
   1. ユーザーに第4条（登録）第4項各号に定める事由が認められた場合
   2. 転売、再販売又は営利目的の恐れがあるご注文であると当社が判断した場合
   3. 当社が確保した在庫数量以上のご注文を受けた場合
   4. 当社が購入制限を設けた特定の商品について、当社が同一と判断したユーザーのアカウントから購入制限を超過する数量の注文があった場合
   5. 当社の指定する時期までに商品等の代金が支払われなかった場合
   6. その他、当社がご注文のお断りし、又は売買契約を解除することが必要と判断した場合
6. ご注文の際、ショッピングカートに商品を追加し決済が行われない状況が3時間以上続いている場合、弊社の判断によりカート内の商品を削除させていただく場合がございます。その際に発生した商品の売り切れなどに対して、当社は一切の責任を負わないものとします。

第6条（支払方法）

1. ユーザーは、当社が定める支払方法のうち、ユーザーが選択した方法で購入した商品の代金を支払うものとします。
2. 商品の購入にあたってクレジットカード決済を利用する場合には、ユーザーは、当該ユーザー本人の名義のクレジットカードに関する情報（以下「クレジットカード情報」といいます。）をご入力いただくものとします。なお、クレジットカードによるお支払いにおいて、カード会社からの承認を得られず、決済がなされなかった場合には、商品の購入はキャンセルとなります。これによってユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。また、ユーザーのクレジットカードによる決済が終了した後であっても、クレジットカード会社から当社に対し、当該クレジットカードの利用を拒絶若しくは停止する旨の通知がなされた場合又はクレジットカードの利用に関してユーザーの虚偽若しくは不正が判明した場合には、当社はその理由のいかんを問わず、当該ユーザーによる全ての決済を中止できるものとします。
3. 商品の売買に関して所定の決済代行会社（以下「決済代行会社」といいます。）とユーザーとの間で商品の購入に関して紛争が生じた場合、当該決済代行会社とユーザーとの間で解決するものとし、 当社は、一切それに関与せず、一切の責任を負わないものとします。また、当該紛争がユーザーの責めに帰すべき事由により生じたものであって、これにより当社が損害を被った場合、ユーザーは当社に対して当社の被った一切の損害を賠償するものとします。
4. 当社は、商品の購入にかかるユーザーの決済に関する情報（クレジットカード情報を含みますがこれに限られません。）については、決済代行会社へと受け渡すものとし、当社ではこれを一切保管しません。

第7条（商品の配送）

1. 商品は、当社が定めた配送業者により、ユーザーへ配送されます。商品の配送に係る送料及び手数料等は、大型商品等の一部の商品を除きあらかじめ商品の代金に含まれており、これをユーザーにご負担いただきます。なお、商品の配送先は、ユーザーが登録した日本国内の住所に限るものとします。
2. ユーザーの不在、配送先住所の記載不備などによって商品が当社に返送された場合は、当社が、商品が返送された旨をユーザー宛に当社所定の方法（メール、電話、郵便等）により連絡するものとし、ユーザーからの再発送を求める旨の指示を確認次第、再発送を行います。
3. 商品が当社に返送された場合において、当社が商品の返送を受けた日から起算して30日以内にユーザーから当社に対して前項に定める方法による連絡がない場合、ユーザーは、売買契約上の商品を受け取る権利及び商品の所有権を放棄したものとみなされます。この場合、当社は、当該商品の代金及び送料その他ユーザーが負担した費用について、ユーザーに返金しないものとします。

第8条（商品の返品、交換等）

1. ユーザーは、当社から受け取った商品に、数量不足、品違い、破損等（以下総称して「瑕疵」といいます。）がないか速やかに確認するものとし、受け取った商品に瑕疵があった場合には、当該商品の受取日から７日以内に商品に瑕疵がある旨を当社へ連絡するものとします。ユーザーが商品の受取日から７日以内に瑕疵がある旨を当社へ連絡しなかった場合には、ユーザーは瑕疵の無い商品を受け取ったものとみなされます。
2. 商品に瑕疵が見つかった旨の連絡を当社が受け取った場合には、当社は、当該商品（以下「対象商品」といいます。）を確認の上、対象商品の返品、交換、追加納品又は対象商品の代金の返金等（以下総称して「返品・交換等」といいます。）の対応を行います。但し、対象商品の在庫切れ等の理由により交換又は追加納品ができない場合、返金対応のみとさせていただく場合がありますのでご了承ください。
3. 当社は、返金対応を行う場合、ユーザーからの対象商品を返品いただくことを条件に、対象商品の代金、送料その他手数料及び消費税等、ユーザーが対象商品の購入時に負担した全額を銀行振込にて返金させていただきます。
4. 前二項の規定にかかわらず、次の各号に定める事由に該当する場合には、当社は、返品・交換等に応じない場合があります。
   1. 対象商品が本サービスによりご購入いただいたものではない場合
   2. 対象商品を既に使用された場合
   3. 対象商品の納品書を紛失している場合
   4. ユーザーの責に帰すべき事由により対象商品、対象商品の付属品、パッケージ、包み等の一部でも汚損、破損、紛失又は廃棄等した場合
   5. 対象商品のご返送に応じていただけない場合
   6. ご返送いただいた対象商品の状態が配送時の状態と比べて明らかに汚損・破損等している場合
   7. 対象商品の生産上、発生を予防することが客観的に困難な傷、塗装ムラ等、又は仕様上の微差のみをもって瑕疵と判断された場合
   8. ユーザー都合の理由（イメージと異なる等の理由を含みますがこれに限りません。)のみをもって瑕疵と判断された場合
   9. 対象商品の瑕疵が一般的に見て看過できる程度のものであった場合
5. 当社は、一般的な商取引の慣習に照らし合わせて、ユーザーが当社の商品につき、複数回にわたり不当に返品・交換等の申し出を行ったと判断した場合は、当該ユーザーについて本規約に従っていただけないものとみなし、当該ユーザーとの間で成立済みの一切の売買契約を解除するとともに、以降の当該ユーザーからの商品購入の申込みを受け付けないことができるものとします。なお、この措置により、当該ユーザーに何らかの損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

第9条(利用規約の変更)

1. 本サービスに関して、当社ウェブサイトに掲載されている、又は当社から発信される通知等に含まれている全ての情報、プログラム、ソフトウェア、コンテンツ素材（文字、写真、映像及び音声等）、商標、商号、ノウハウ、営業秘密、又はそれらに付随する技術全般に関する一切の権利（所有権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権及び著作権等の知的財産権肖像権並びにパブリシティー権を含みますがこれらに限られません。）は、当社又は情報提供元の財産であり、知的財産法による保護を受けています。
2. ユーザーは、前項に定める権利の一切を取得することはないものとし、権利者の許可なく、これらの権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。
3. ユーザーが前項の規定に違反して問題が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任においてその問題を解決するものとし、当社に何等の迷惑又は損害を与えないものとします。

第10条(通知または連絡)

1. 当社は、登録情報について、以下の各号に定める目的で利用します。
   1. 本サービスの提供及び運営
   2. 本サービスの障害、アンケート等への対応、対処
   3. 当社の権利を確保するための調査、対応業務
   4. 当社の事業検討等の基礎となる内部資料としての使用
   5. その他、ユーザーに登録情報を入力いただく際に個別に表示する目的に沿った利用
   6. 前各号に定める他、当社のプライバシーポリシーに記載する目的に沿った利用
   7. その他、ユーザーより個別に承諾を得た目的に沿った利用
2. 当社は、登録情報について、次の各号に定める場合を除き、第三者に開示しないものとし、かつ、本サービスを提供していく上で必要な範囲を超えて利用しないものとします。
   1. ユーザーの事前の承諾を得た場合
   2. 個人情報保護法その他法令に基づき提供が認められる場合
   3. 前項の利用目的のために必要な場合
   4. 第17条（契約上の地位の譲渡等）第2項に定める事業譲渡その他の方法により、本サービスの提供に関する事業が第三者に譲渡される場合に、当該第三者に提供する場合
3. 当社は、登録情報について、当社のプライバシーポリシーに基づき、取り扱うものとします。
   1. ユーザーは、当社が個人情報を含む登録情報を本条に定める通りに利用することについて、あらかじめ同意するものとします。
   2. ユーザーは、登録情報のうち、個人情報について、開示、削除、訂正又は利用停止の請求ができるものとし、本人からの請求であることが確認できる場合に限り、当社はこれに速やかに対応するものとします。当社の本サービスにおける、本件問合せ窓口は以下の通りです。
      お問い合わせ ※ユーザーの皆様からのお問い合わせについては、お問い合わせの件数や内容により、回答に時間がかかる場合もございますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
4. ユーザーは、登録情報について、自己の責任の下、任意に登録し、取得したアカウントを管理するものとします。当社は、ユーザーのアカウントによって本サービスの利用があった場合には、本サービスに登録したユーザー本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果及びそれに伴う一切の責任については、本サービスに登録したユーザー本人に帰属するものとします。

第11条（登録抹消等）

1. 当社は、ユーザーが次の各号のいずれかの事由に該当する場合、又はそのおそれがあると当社が判断した場合、ユーザーへ事前に通告・催告することなく、かつユーザーの承諾を得ずに、当社の裁量により直ちに、当該ユーザーに対して、警告、本サービスの利用停止、ユーザー資格の停止、登録抹消その他当社が適切と判断する措置をとることができるものとします。
   1. 本規約に違反した場合
   2. 登録情報に虚偽、過誤がある場合
   3. 登録された電子メールアドレスが機能していないと判断される場合
   4. 第三者になりすまして会員登録を行った場合
   5. 第12条（禁止事項）に定める行為を行った場合
   6. ユーザーが死亡した場合
   7. 未成年者等の制限行為能力者が法定代理人等の同意を得ていないことが判明した場合
   8. その他、当社がユーザーとして不適切と判断した場合
2. 前項の場合において、当社が何らかの損害を被った場合、ユーザーは当社に対して当該損害を賠償するものとします。
3. 当社はユーザーに対して、第1項に定める措置の理由を開示する義務を負わないものとします。

第12条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたって、次の各号に定める行為又はそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。

1. 当社又は第三者の所有権、知的財産権、肖像権、プライバシー権、財産権、パブリシティー権等の正当な権利を侵害する行為
2. 当社又は第三者に不利益、損害を与える行為
3. 公序良俗に反する行為
4. 法律、法令等又は本規約その他のルールに違反する行為
5. 本サービスの運営を妨害する行為
6. 本サービス外における商業目的で利用する行為
7. 当社又は本サービスの信用を失墜、毀損させる行為
8. 虚偽の情報を登録する行為
9. 不正に本サービスを利用する行為
10. アカウントを複数保有する行為
11. アカウントを第三者と共有し、又は有償か無償かを問わず第三者に譲渡、貸与若しくは承継等を行い、若しくは担保に供する等の行為
12. 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
13. 当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
14. 他のユーザーの認証情報を利用する行為
15. 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、又は営業行為
16. 反社会的勢力等への利益供与行為
17. その他、当社が不適切と判断する行為

第13条 （本サービス内容の変更、停止・廃止等）

1. 当社は、当社の判断により随時、ユーザーへの事前通知なく本サービスの一部又は全部の内容を変更することができるものとします。
2. 当社は、以下の事由に起因する場合には、ユーザーに対して何らの事前通知を行うことなく、当社の判断で本サービスの全部又は一部を停止することができるものとします。
   1. 定期的又は緊急に本サービス提供のためのコンピューターシステムの保守・点検を行う場合
   2. 火災・停電、天災地変等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合
   3. 戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により、本サービスの運営が不能となった場合
   4. 本サービス提供のためのコンピューターシステムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウイルスの感染等により本サービスを提供できない場合
   5. 法律、法令又は公的機関の命令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合
   6. その他、当社が止むを得ないと判断した場合
3. 当社は、理由を問わず当社の判断により、終了予定日の30日前までに当社所定の方法上でユーザーに通知することにより、いつでも本サービスを廃止できるものとします。

第13条 （本サービス内容の変更、停止・廃止等）

1. 当社は、本サービス及び商品に事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、アカウント情報や購入済みの商品の情報の保全性、動作性、環境・利用端末への適合性、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。また、当社は、ユーザーに対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務、永続的に本サービスを提供する義務を負いません。
2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、商品に瑕疵があった場合を除きます。
3. 当社とユーザーとの間に成立した売買契約が消費者契約法に定めるところの消費者契約となる場合、前項本文の定めは適用されません。但し、この場合であっても、当社は、ユーザーに生じた損害が当社の軽過失による債務不履行又は不法行為に起因するに止まる場合には、当該損害のうち、特別な事情から生じた損害（当社又はユーザーの少なくとも一方が損害発生につき予見し、又は予見し得た損害を含みます。）について、一切の責任を負いません。また、当社が損害の賠償を行う場合であっても、当社がユーザーから当該損害が発生した月に受領した代金の総額を損害賠償額の上限とします。なお、本項の責任制限規定は、ユーザーに生じた損害が当社の故意又は重過失による債務不履行又は不法行為に起因する場合には適用されません。
4. 前各項のほか、ユーザーに生じた次の各号に掲げる損害について、当社は、一切の責任を負いません。
   1. 本サービスの提供内容、第13条（本サービス内容の変更、停止・廃止等）に定める措置によって生じたお客様の損害
   2. インターネットに接続が出来ない場合や、メールの受信障害、その他の理由で本サービスを利用できない場合に生じた損害
   3. 本サービスを利用して購入した商品によってユーザーに生じた損害
   4. サーバー、インフラ系の不具合によってユーザーに生じた損害
   5. 当社ウェブサイトに掲載されている情報、画像及びリンク等を利用することにより、ユーザーの機器等がウイルスに感染したことによって生じた損害

第15条（秘密保持）

ユーザーは、本サービスに関連して当社がユーザーに対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。

第16条 （本規約の変更）

1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、本規約を随時変更できます。本規約が変更された後のサービス利用契約及び売買契約には、変更後の本規約が適用されます。
   1. 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
   2. 本規約の変更が、サービス利用契約及び売買契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、変更後の本規約の内容及び効力発生時期を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法によりユーザーに周知します。
3. 前二項の規定にかかわらず、前項の本規約の変更の周知後にユーザーが本サービスを利用した場合又は当社所定の期間内にユーザーが解約の手続をとらなかった場合、ユーザーは本規約の変更に同意したものとします。

第17条 （契約上の地位の譲渡等）

1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約及び売買契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社（以下「譲受人」といいます）に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約及び売買契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録情報を譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につきあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第18条 （分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、他の条項の有効性に影響を与えないものとします。この場合、当該無効とされた条項は、当初に意図された経済的目的が可能な限り達成できる有効な条項に当然に置き換えられるものとし、ユーザーはこれをあらかじめ承諾するものとします。

第19条（準拠法）

本規約は、日本法に準じて解釈されるものとします。

第20条（管轄裁判所）

1. 本サービスに関連してユーザー、当社、第三者との間で疑義、問題が生じた場合、都度誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
2. 前項の協議によっても疑義、問題が解決しない場合には、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

（附則）
この規約は2024年4月15日から施行します