下記メールが届いている場合は、ご購入履歴に「未受理」と表示されていても正常にご注文を承っております。
【FUKUYA ONLINE】お支払いありがとうございました

入金確認メールの送付・お客様のステータスの反映は営業日にてご対応しております。
入金後、3営業日以内にお客様のステータス反映されていない場合はお問い合わせください。

何らかの理由で決済できなかった場合は、お手数ですがもう一度ご注文をお願いいたします。
一度決済に失敗しますと、ご購入履歴やお支払い専用URLからの再決済はできませんのでご了承ください。

商品の発送後にダウンロードが可能です。
お手数をお掛けし恐れ入りますが、発送メール記載の下記よりご確認ください。

---------------------
〇 マイページのご案内
下記「マイページ」のURLより、納品書や領収書のダウンロードが可能です。
以下のURLにアクセスして、ご注文番号とお客さまのお名前を入力すると、マイページにログインできます。
マイページでは、出荷・配送状況の追跡や、領収書のダウンロードが可能です。ぜひご利用ください。
---------------------

お届け先のご変更は、こちらのフォームにて承っております。
複数のご注文に対して変更をご希望の場合、お問い合わせは1件にまとめてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
その際「ご連絡内容」欄には、住所変更を希望する各注文番号をご記入ください。
なお、商品入荷後のお届け先の変更につきましては承ることができかねます。